På de neste sidene har vi satt sammen de vanligste spørsmålene med tilhørende svar.

Først det grunnleggende: Din kontaktperson for alle spørsmål som gjelder service og teutonias produkter, er teutonia-faghandelen på stedet. Der får du kvalifiserte svar på spørsmålene dine.

Via menyen Forhandlere finner du en oversikt over alle faghandlere som selger teutonias produkter.

» Til forhandleroversikten

Er det lurt å kjøpe teutonia-barnevogn brukt eller på auksjoner på internett?

Generelt fraråder vi å kjøpe brukte barnevogner på internett eller via annonser. Det er bare den teutonia-faghandelen som opprinnelig solgte barnevognen som er forpliktet til å utføre garantitjenester. Det aller viktigste er likevel at vognen har serienummeret intakt slik at den kan identifiseres, og riktig årsmodell stadfestes, ved eventuell bestilling av reservedeler.

[opp]

Har teutonia fabrikkutsalg eller egne utsalg?
Kan jeg bestille direkte fra teutonia på nettet?

Nei. teutonias produkter distribueres utelukkende gjennom faghandelen. Fabrikkutsalg, egne butikker eller muligheter for å bestille på nettet finnes ikke. Det gjelder både barnevogner og tilbehør og reservedeler.

[opp]

Kan flere barn trille med på barnevognen?

teutonias søskenbrett er spesielt utviklet for at et ekstra barn skal kunne kjøre med på noen av teutonias barne- og sportsvogner. Brettet er testet av TÜV. Bruk av produkter med lignende funksjon fra andre produsenter skjer på egen risiko og eget ansvar. Ingen TÜV-kontroller er utført på reservedeler fra andre produsenter på teutonias barne- og sportsvogner.

[opp]

Kan jeg transportere et barn nummer to i eller på teutonia-barnevognen?

Nei. Alle barne- og sportsvognene fra teutonia (unntak: tvilling- og søskenvogner som er spesielt merket) er bygd og godkjent for transport av kun ett barn.

[opp]

Kan jeg bruke de ulike hjulvariantene på eldre teutonia-modeller?

Hjul og hjulvarianter fra kolleksjonene fra og med 1999 kan ikke brukes på eldre modeller siden det vil sette parkeringsbremsen ut av funksjon! I tilegg er det forskjell på akslene og bøssingene på nye og eldre modeller. 

[opp]

Hvor kan jeg kjøpe reservedeler? Hvem kan reparere barne- eller sportsvognen?

Det er alltid teutonia-faghandleren som er kontaktperson ved eventuelle reparasjoner eller reklamasjoner.

[opp]

Hva koster teutonias produkter i butikken?

Alle forhandlerne setter egne priser. Vi ber deg derfor kontakte forhandlerne for å få mer informasjon.

[opp]

Hvem kan gi meg informasjon om levering?

Kontakt teutonia-faghandleren for å få mer informasjon om leveringstider for teutonia-produktene. Midlertidige utsolgsituasjoner kan forekomme.

[opp]

Vil du at din teutonia vogn alltid skal se fin ut? Vil du at den skal bli gammel men likevel holde seg godt?

Understell:

• Skyll med lunkent vann og litt oppvaskmiddel og tørk godt av. Smør de bevegelige delene med egnet smøre-spray for å oppretholde optimal beveglighet i leddene.

Hjul:

• Ta av hjulet og rens det fritt for smuss ved hjelp av en tørr eller fuktig klut.
• Tørk av hjulaksingen (der hjulet sitter på understellet) så den blir fri for skitt.
• Smør akslingen med egnet smøring og sett tilbake hjulet.

Rengjør som beskrevet minst en gang hver 3. måned eller oftere ved behov (spesiellt viktig når du har gått på saltede veier).

Tekstilene:

• Våre bomullstekstiler har mange posetive egenskaper som for eks. at det „puster“. De kan likevel være følsomme for sterk bestråling fra solen. Teutonia anbefaler derfor at du setter vognen i skyggen når den skal stå ute over tid. Om du unngår at den blir stående i solen unødvendig lenge, vil den beholder sin klare farge.
• Alle tekstiene kan tas av og vaskes

[opp]

Kan du vaske stoffet?

Alle tekstiler kan vaskes på 30 grader finvask- skinn kan tores av.

[opp]